Вопросы и ответы

Зачем проводится независимая оценка качества условий осуществления образовательной деятельности организациями, осуществляющими образовательную деятельность?

Независимая оценка качества условий осуществления образовательной деятельности организациями, осуществляющими образовательную деятельность (далее — независимая оценка качества) проводится для информирования граждан о качестве деятельности образовательных организаций на основании общедоступной информации. Независимая оценка качества предоставляет возможность получателям услуг выразить общественное мнение о качестве услуг организаций, выстроить рейтинги учреждений по сферам и типам.

Кто проводит независимую оценку качества?

Независимую оценку качества проводит Общественный совет, созданный Министерством образования Свердловской области.

В отношении каких образовательных организаций проводится независимая оценка качества?

Независимая оценка качества проводится в отношении образовательных организаций социальной сферы на всей территории Российской Федерации: в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания (дошкольные организации (детские сады) и общеобразовательные организации (школы), организации дополнительного образования и организации среднего профессионального образования).

Как формируется перечень организаций для проведения независимой оценки качества?

Перечень образовательных организаций, подлежащих проведению независимой оценки качества, равномерно распределяется по годам с учётом типа образовательных организаций, положений федерального законодательства. При формировании перечня организаций Общественным советом по проведению независимой оценки качества учитывается необходимость обеспечения 100 % охвата организаций, осуществляющих образовательную деятельность (вне зависимости от ведомственной принадлежности).

Можно ли руководителю образовательной организации отказаться от участия в независимой оценке качества условий?

Нет, отказаться от участия в оценочной процедуре нельзя, список образовательных организаций утверждается Общественным советом по проведению независимой оценки качества и закрепляется Министерством образования Свердловской области (заказчиком) в техническом задании к контракту (договору) организации-оператора.

Организация-оператор также не в праве удалять организации из списка.

В соответствии с законодательством в сфере образования независимая оценка качества не проводится в отношении образовательных организаций, созданных в уголовно-исполнительной системе, а также в отношении федеральных государственных организаций, осуществляющих образовательную деятельность.

С какой периодичностью проводится независимая оценка качества?

Независимая оценка качества проводится не чаще, чем один раз в год, и не реже, чем один раз в три года, в отношении одной и той же организации. При формировании общего перечня образовательных организаций, в отношении которых планируется проведение независимой оценки качества, используется принцип распределения количества образовательных организаций по годам с учётом типа образовательных организаций (дошкольные; общеобразовательные и профессиональные; организации дополнительного образования и организации дополнительного профессионального образования).

По каким критериям проводится независимая оценка качества?

Независимая оценка качества проводится по общим критериям:

• открытость и доступность информации об организациях, осуществляющих образовательную деятельность;
• комфортность условий, в которых осуществляется образовательная деятельность;
• доступность образовательной деятельности для инвалидов;
• доброжелательность, вежливость работников образовательной организации;
• удовлетворённость условиями ведения образовательной деятельности организаций.

Кто осуществляет сбор информации об организации в рамках проведения независимой оценки качества?

Сбор и обобщение информации о качестве условий осуществления образовательной деятельности организациями осуществляется организациями-операторами в рамках государственного контракта на выполнение работ (оказание услуг), заключённых в соответствии с Федеральным законом от 5 апреля 2013 года № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее — Федеральный закон № 44-ФЗ).

Кто может принять участие в опросе независимой оценки качества?

В опросе могут принять участие обучающиеся организаций, достигшие 14-летнего возраста, и их родители (законные представители).

При проведении онлайн-опроса потребителей образовательных услуг с одного IP-адреса принимается только одна анкета (при повторном представлении анкеты с данного IP-адреса опрос не учитывается).

Каким образом проводится опрос по независимой оценке качества?

Опрос по независимой оценке качества проводится путём анкетирования респондентов (обучающихся, родителей, законных представителей) в онлайн-формате через ссылки на специальных платформах или на официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в сети «Интернет».

Как используют результаты независимой оценки качества руководители образовательных организаций?

По результатам независимой оценки качества руководитель каждой образовательной организации разрабатывает план мероприятий по устранению недостатков, выявленных в ходе проведения независимой оценки качества. Контроль за реализацией планов мероприятий осуществляют органы местного самоуправления, учредители образовательных организаций. Отчёты о принятых мерах размещаются на официальных сайтах органов местного самоуправления, осуществляющих управление в сфере образования, на официальных сайтах образовательных организаций для информирования граждан.

Кто несёт ответственность за непринятие мер по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества?

Ответственность за непринятие мер по устранению недостатков, выявленных в ходе проведения независимой оценки качества, несут руководители государственных и муниципальных образовательных организаций в соответствии с трудовым законодательством.

Как узнать результаты проведения независимой оценки качества условий?

Информация о результатах независимой оценки размещается:

• на официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в сети «Интернет»;
• на официальном сайте Министерства образования Свердловской области;
• на официальном сайте органов местного самоуправления;
• на официальных сайтах образовательных организаций.